推動組織
集結專業眾智，貫徹永續發展
了解更多策略、目標、績效
結合營運與核心資源，制定永續策略和目標
了解更多利害關係人專區
建立多元、便利的溝通管道與機制
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ESG推動委員會為欣陸集團永續發展事務最高治理單位，由欣陸投控執行長領導集團三大事業體執行長及集團功能單位主管組成，委員會並囊括多元文化、背景、專長、經驗之人才，每年依循重大性原則就環境、社會、治理（ESG）三面向議題辨別風險與機會，每季召開委員會議討論、制定集團永續發展策略，並審議各項短中長期ESG推動計畫與目標，評估年度計畫執行情形，具體推動集團永續發展。 ESG 推動委員會每季向董事會報告集團ESG 管理事務，2023年分別於3月10日、5月5日、8月1日、11月10日及12月15日報告最新永續法規趨勢及集團因應計畫等。
ESG 推動委員會聚焦研擬永續發展指導方針與推動方向，透過推動優化子公司監督管理機制，本公司持續追蹤集團各事業領域之財務、業務與 ESG 管理績效，同時連結聯合國永續發展目標擘劃營運藍圖與發展策略，串聯國際訴求與自身行動實踐地球永續的願景。
欣陸集團依循GRI通用準則，以「脈絡分析、衝擊鑑別、顯著性評估、檢視確認」四大程序鑑別年度重大主題，分析全球永續趨勢、國內外相關產業及利害關係人高度關注之永續議題，鑑別這些議題可能產生的正面與負面衝擊，透過內部調查分析衝擊的發生機率與影響程度，篩選出年度重大主題清單，並經由ESG推動委員會進行確認與決議。
本公司2023年度辨識出18項永續議題，確立8項永續重大主題，作為永續報告書之編撰與揭露依據，以全面檢視集團永續經營治理成效。2023年重大主題分析結果如下，有關永續主軸與重要議題分析，請詳見本公司永續報告書。
欣陸集團訂定ESG推動計畫，將ESG概念融入日常經營與決策流程，致力於公司治理、環境永續、人才培育、社會參與等各項永續作為，落實欣陸集團的永續治理承諾。2023年度集團永續治理績效如下：
欣陸集團秉持誠信、負責的態度，在追求營收與獲利成長的同時，持續檢視集團各項環境、社會和公司治理的發展目標，透過「聚焦重大主題，由上而下推動」的行動方針，完善風險管理機制和具體的評估指標，並訂定欣陸集團永續發展項目暨推動目標，透過日常管理、定期檢視執行成效及滾動式修正，落實集團的企業社會承諾。同時，我們定期公開揭露各項永續推動目標及實踐成果，期讓利害關係人瞭解欣陸集團在ESG各面向的努力與投入。
| 永續主軸 | 主題 | 管理策略/實踐方針 | 評量機制 | 2023年度目標 | 2023年度達成情形 | 中期目標 |
|---|---|---|---|---|---|---|
營運管理 |
經濟績效* |
• 每月進行最新之財務風 險評估，確保達成公司之 營運與經濟績效目標 |
• 每月於高階管理 會議中，彙報財務 風險評估相關執行 績效 |
• 達成年度營運目標 |
• 2023年度合併營收為新台幣 306.07億元，合併營業淨利 為新台幣21.73億元；稅後淨 利為新台幣17.17億元，每股 盈餘為新台幣2.09元 |
• 達成每年度營運目標 |
誠信務實 |
公司治理* 誠信經營* |
• 董事會下設置審計委員 會、薪資報酬委員會，協 助董事會履行職責及監理 功能 • 以透明資訊揭露程度保 護股東權益 • 訂定各項公司治理相關 作業規範(SOP)以資遵循 |
• 設有獨立稽核單 位，運用內部稽核 機制，進行公司各 營運活動之監督 • 每年進行一次董 事會評估，提升公 司治理效能 |
• 持續以透明資訊揭露， 加強與利害關係人溝通與 互動 • 集團員工「誠信遵循承 諾書暨問卷」簽署率達100% • 集團員工誠信經營課程 參與率應達100% • 當年度新簽約之供應商 誠信經營聲明書及利益衝 突問卷簽署率達100% • 提升風險管控 |
• 各利害關係人溝通情形於 2023年12月15日向董事會 報告 • 本年度集團員工「誠信遵 循承諾書暨問卷」簽署率達 100% • 本年度集團員工誠信經營 教育訓練參與率達100% • 本年度新簽約之供應商誠 信經營聲明書暨問卷簽署率 達100% • 本年度通過ISO 27001: 2022 資訊安全管理系統認證 ；本年度集團無發生資安事件 |
• 持續以透明資訊揭露， 加強與利害關係人溝通與 互動 • 每年度集團員工「誠信 遵循承諾書暨問卷」簽署 率達100% • 每年度集團員工誠信經 營課程參與率達100% • 每年度新簽約之供應商 誠信經營聲明書暨問卷簽 署率達100% • 持續精進風險管控 |
法規遵循* |
• 以正直、誠信的態度對 待所有利害關係人，並遵 守法律、秉持公平競爭原 則，要求員工應公平對待 公司交易客戶、競爭對手 及其他工作者 • 凡涉及法令規定之事項 ，由法務部門依法令規定 研究建議，必要時更諮詢 外部法律顧問，據以辦理 • 所執行之工程或建築均 依法令規定通過環境影響 評估，並依計畫確實執行 |
• 由主管機關及其 他執法機關依法執 行監督 • 法務部彙整各單 位提送之違規事件 資訊，不定期進行 違規事件的統計與 評估 |
• 重大違規案件：0件 |
• 本年度集團未發生違反行 銷傳播、資訊與標示、顧客 安全、顧客隱私等法規之裁 罰事件；於職業安全與廢棄 物方面則有40件裁罰案件， 裁罰總金額為783.8萬元， 均未達重大違規案件標準， 違規原因主係防護措施及作 業環境維護之瑕疵，均已完 成改善 |
• 重大違規案件：0件 |
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科技服務 創新 |
永續創新產 品與服務* |
• 提升綠建築、智慧建築 認證產品比例，強化健康 、環保及低環境負荷的居 住空間 • 增加綠建材在建案的運 用範圍，提高綠建材使用 占比 • 聚焦環保節能設計，提 升新建建築之能效 • 住宅產品配置電動車充 電系統，促進人、建築與 環境共生共榮且可持續發 展 • 擴大運用BIM技術於工 程生命週期，確保產品設 計的落實，提升工程服務 效能 • 持續發展創新解決方案 ，擴大應用低碳材料、工 法、機具等 |
• 檢視每年申請並 取得候選綠建築證 書或標章案件之比 例 • 檢視產品獲得認 證之數量，包含但 不限於綠建築、智 慧建築、低碳建築 、耐震標章等 • 定期檢視專案別 綠建材使用占比 • 檢視BIM技術在 建案設計、施工檢 討等的應用情形 • 定期檢視創新解 決方案之可行性及 執行情形 |
• 5樓(含)以上建照申請 案件100％申請候選綠建 築證書 • 每年至少有一建案取得 候選智慧建築證書 • 當年度取得建照之專案 且基地規模達500坪者， 於公用車位設置電動車充 電系統，客戶自用車位留 設電動車配線空間 • 新申請建照案之室內綠 建材使用占比為66%，室 外為21% • 至少有㇐建案運用BIM 技術設計 • 識別及試驗一項創新 解決方案 |
• 本年度新取得1件候選綠 建築證書，達成率為75%； 截至2023年底止，累積綠建 築認證專案共7案，涵蓋率 為78% • 本年度達成率為100%， 至少有一建案取得候選智慧 建築證書 • 本年度達成率為100%， 所有取得建照之專案且基地 規模達500坪者，於公用車 位設置電動車充電系統，客 戶自用車位留設電動車配線 空間 • 本年度所有新申請建照的 專案之室內綠建材使用占比 為66%，室外為21%，達成 率100% • 本年度集團持續運用BIM 技術在建築設計、施工規劃 及檢討等面向，應用範圍涵 蓋土木、建築等不同類型專 案 • 本年度已識別及試驗至少 一項創新解決方案，涵蓋工 法、材料、機具等 |
• 5樓(含)以上建照申請 案件100％申請並取得候 選綠建築證書 • 每年至少有一建案取得 候選智慧建築證書 • 每年度取得建照之專案 且基地規模達500坪者， 於公用車位設置電動車充 電系統，客戶自用車位留 設電動車配線空間 • 新申請建照案之室內綠 建材使用占比為70%，室 外為23% • 持續新增建築資訊模型 (BIM)於設計、施工、營 運階段的應用 • 持續識別及試驗創新解 決方案 |
客戶滿意度 |
• 定期執行工程、交屋、 維修滿意度調查 • 建立客戶參與互動小 組，發展客戶滿意度標 準及問卷設計 • 持續開發E化社區服 務，提升客戶服務品質 • 導入建築履歷，守護 對客戶之承諾與責任 |
• 滿意度調查之結 果與追蹤改善 • 持續進行建築履 歷之可行性評估， 定期檢視客戶反映 及改善 • 持續追蹤新交屋 社區配置社區服務 APP的涵蓋率 |
• 交屋滿意度：公司實際 表現優於客戶期望表現 • 維修滿意度：滿意度 ＞4分(滿分為5分) • 工程滿意度：客戶淨 推薦值(NPS)分數高於30 • 新交屋之社區100%配 置社區服務APP系統 • 鐫月完工交屋提供建 築履歷 |
• 交屋滿意度：平均達成率 為100.6% • 維修滿意度：平均4.41分 • 工程滿意度：客戶淨推薦 值(NPS)分數為71 • 2023年進入交屋階段之鐫 画、鐫月100%配置社區服務 APP，達成率100% • 2023年鐫月已導入執行建 築履歷 |
• 交屋滿意度：公司實際 表現優於客戶期望表現 • 維修滿意度：滿意度 ＞4.1分(滿分為5分) • 工程滿意度：客戶淨 推薦值(NPS)分數高於60 • 新交屋之社區100%配 置社區服務APP系統 • 每個建案完工交屋提 供建築履歷 |
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行銷與標示 |
• 定期執行銷售滿意度 調查 • 秉持誠信原則，提供 客戶合乎法規、標示透 明的產品與服務 |
• 滿意度調查之結 果與追蹤改善 • 定期檢視是否接 獲行銷與標示相關 之申訴事件 • 定期檢視有關行 銷傳播之重大裁罰 情形 |
• 銷售滿意度：公司實 際表現優於客戶期望表 現 • 預售案之廣告文宣及 建築模型、樣品屋100％ 經跨單位雙重查核後， 方可進行銷售 |
• 銷售滿意度：平均達成率 為102.7% • 本年度達成率100%，預售 案之廣告文宣及建築模型、 樣品屋100％經跨單位雙重 查核，才進行對外行銷 |
• 銷售滿意度：公司實際 表現優於客戶期望表現 • 預售案之廣告文宣及建 築模型、樣品屋100％經 跨單位雙重查核後，方可 進行銷售 |
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安心職場 |
多元平等 與共融* |
• 設計多元化的福利制度 ，實踐關懷員工的核心價 值 • 提供兼具公平性與市場 競爭性之薪酬計畫 • 推動組織的多元平等與 融合，強化對性別平權及 世代的理解與尊重 |
• 每年度員工滿意 度調查結果，並據 以研擬改善方案 • 定期進行薪資市 場調查，適時因應 外部薪酬市場之變 動 • 每年度多元平等 共融活動反饋 |
• 員工滿意度調查回覆率 達80% • 辦理「多元平等共融週 」活動 • 辦理薪資及福利市場調 查，進行競爭性分析 • 實施員工認同計畫 • 提供員工團體保險彈性 方案選擇 |
• 員工滿意度調查回覆率達 91% • 完成多元平等共融線上活 動 • 完成薪資及福利市場調查 與競爭性分析 • 實施員工認同計畫 • 提供團體保險彈性方案選 擇，集團員工團體保險參加 率為100% |
• 員工滿意度調查回覆率 達80% • 每年辦理「多元平等共 融週」活動 • 每年辦理薪資及福利市 場調查，進行競爭性分析 • 每年實施員工認同計畫 • 提供員工團體保險彈性 方案選擇 |
人才發展 與留任* |
• 開發多元招募管道，實 體/線上徵才活動並行， 招募優秀新血 • 透過校園合作與育才計 畫，鼓勵年輕學子培養實 作力及就業力 • 透過線上學習管理平台 提供多樣課程資源，並建 構內部經驗與知識傳承的 管道 • 建立富有創造性和靈活 的學習環境，支持每一位 員工的成長和發展，提供 且維護員工平等機會 • 推動跨團隊學習機制， 以培育、發掘及留用有潛 力之人才 |
• 每年度學生實習 機會提供數及獎學 金計畫獲獎人數 • 定期檢視學習平 台使用頻率、提供 課程的數量／品質 及課程受歡迎程度 ，並參酌員工對平 台功能及課程之回 饋意見 • 每年檢視導師計 畫、年輕工程師大 會的執行情形，了 解跨團隊學習的品 質與投入程度 |
• 新秀獎學金計畫獲獎名 額為10名 • 學生實習機會提供名額 為40名 • 線上學習平台之教材總 數量為1,100堂 • 年度訓練計畫完成比例 達75% • 導師計畫之導師與受訓 者匹配對數為20對 • 年輕工程師大會的持續 運作，並完成年度計畫 |
• 本年度新秀獎學金計畫獲 獎名額為10名 • 本年度學生實習機會提供 84個名額，較前一年度增加 35% • 線上學習平台之教材總數 量為1,322堂 • 本年度訓練計畫執行率為 87% • 完成導師計畫之導師與受 訓者匹配共18對 • 本年度年輕工程師大會計 畫達成率100% |
• 新秀獎學金計畫獲獎名 額為25名 • 學生實習機會提供名額 為40名 • 線上學習平台之教材總 數量為1,200堂 • 年度訓練計畫完成比例 達75% • 內部講師的培訓人數為 20人 • 年輕工程師大會的持續 運作，並完成年度計畫 |
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職業安全 衛生* |
• 開發IT技術應用工具， 強化工作場域之安衛管理 • 透過健康管理資訊平台 ，提升自主健康管理便利 性 • 建立身心平衡發展藍圖 ，據以發展員工身心平衡 協助方案，促進員工身心 平衡 • 維持ISO 45001職業安 全衛生管理系統驗證，持 續優化現場安衛管理 • 定期舉辦安衛宣導活動 ，加強作業人員對施工環 境的安全認知及應變能力 • 推動安全文化計畫，從 強化高階主管領導力、提 升承攬商安衛管理、改善 中階主管安衛管理能力、 促進全員參與，將安全融 入經營理念 |
• 建立安衛績效衡 量標準，包含失能 傷害頻率、高階承 諾、全員安衛意識 等指標 • 是否有營運中斷 情事發生 • ISO/CNS 45001 有效性 |
• 工程單位主管巡檢： 大陸工程 ≥ 4.7次、 欣達環工 ≥ 4.6次 • 平均缺失改善值： 大陸工程 ≥ 4次、 欣達環工 ≥ 6次 • 失能傷害頻率(DIFR)： 大陸工程 ≤ 0.74、 欣達環工 ≤ 0.78 • 維持ISO/CNS 45001 認證有效性 • 每年研發1項安衛科技 管理設備或技術 |
• 工程單位主管巡檢：大陸 工程8.1次、欣達環工4.6次 • 平均缺失改善值：大陸工 程13.3次、欣達環工10.6次 • 本年度集團員工失能傷害 頻率(DIFR)為0.70，加計非 員工之工作者，整體失能傷 害頻率(DIFR)為0.79 • 2023全年處於 ISO/CNS 45001認證有效 期間 • 完成開發1項安衛科技應 用設備-熱危害預防自動化 設備 |
• 工程單位主管巡檢次數 ：大陸工程 ≥ 5.7次、 欣達環工 ≥ 4.8次 • 平均缺失改善值： 大陸工程 ≥ 6次、 欣達環工≥ 12次 • 失能傷害頻率(DIFR)： 大陸工程 ≤ 0.68、 欣達環工 ≤ 0.74 • 維持ISO/CNS 45001 認證有效性 • 每年研發1項安衛科技 管理設備或技術 |
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環境永續 |
氣候變遷 治理* |
• 更新與升級設備，且優 先採購具變頻控制機種， 提升能源利用效率 • 導入能源管理系統，並 積極完善營運場域之最佳 節能運轉模式 • 發展集團碳管理策略與 行動計畫 • 評估投入再生能源相關 事業 • 評估沼氣發電與再利用 方案 • 提升再生能源產生量及 使用量 • 持續精進節能工務所之 建置標準，並逐步優化節 能效率 |
• 定期監測能源使 用情形並追蹤改善 能耗效率 • 定期檢視污水處 理、再生水處理之 用電管理效能 • 定期監測沼氣產 量 • 定期追蹤沼氣發 電、沼氣再利用方 案之執行進度 • 定期檢視設備能 耗效率並追蹤改善 • 定期統計再生能 源生產量及使用量 • 定期追蹤集團碳 管理行動計畫之執 行情形 |
• 各水資中心達成沼氣產 量及回收利用率年度目標 • 各水資中心達成每單位 污水處理耗電量年度目標 • 各水資中心達成每單位 再生水處理耗電量年度目 標 • 各工務所執行節電方案 並設定來年減量目標 • 各專案檢視用電管理執 行成效並設定改善目標 • 持續進行節能工務所效 能驗證，檢討調整節能工 務所建置標準 • 依集團溫室氣體盤查及 查證計畫，完成年度溫室 氣體盤查及查證，並持續 精進溫室氣體排放管理機 制 |
• 集團沼氣產量達成率為 128.67%；沼氣回收利用率 為61.33%，達成率為 135.06% • 集團每單位污水處理耗電 量為0.33度／公噸，優於年 度設定目標，惟安平水資中 心每單位污水處理耗電量略 高於目標 • 集團每單位再生水處理耗 電量為0.79度／公噸，優於 年度設定目標 • 2023年度集團工務所節電 方案共節省18,132度電 • 完成檢視各專案之用電管 理成效，已設定來年改善目 標，持續優化節能管理 • 本年度持續進行節能工務 所之效能驗證並研擬來年規 劃 • 完成2022年度集團溫室氣 體盤查及查證作業，欣陸投 控個體公司及臨海水資源中 心通過第三方查證，取得 ISO 14064-1：2018 溫室 氣體查驗聲明書 |
• 各水資中心達成沼氣產 量及回收利用率每年度目 標 • 各水資中心達成每單位 污水處理耗電量每年度目 標 • 各水資中心達成每單位 再生水供應耗電量每年度 目標 • 各工務所每年執行節能 改善 • 各專案每年檢視用電管 理成效並設定來年改善目 標 • 持續推動節能工務所及 其效能驗證 • 依循ISO 14064-1： 2018，完成合併報表公司 邊界溫室氣體盤查，並持 續精進溫室氣體排放管理 |
循環經濟與 資源管理 |
• 運用系統模板工法，優 化施工流程，提升資源利 用效率，減緩環境負面衝 擊 • 推動綠色採購，產品及 服務導入循環經濟、模組 化設計 • 推動廢棄物分類、回收 暨減量行動 • 運用科技開發設計低耗 用、高資源利用效率之營 運模式 • 採用最佳可行技術處理 臺灣的生活、工業廢水， 促進水資源的永續使用 • 發展中水回收再利用方 案，提升水資源使用效率 |
• 定期檢視系統模 板採用率 • 檢視年度綠色採 購執行情形 • 定期檢視污水處 理之氨氮處理效能 • 定期檢視中水回 收再利用率 • 定期檢視廢棄物 減量執行效能 |
• 專案別系統模板採用率 符合年度目標 • 各水資中心達成污泥減 量年度目標 • 各水資中心達成水處理 氨氮指標年度目標 • 各水資中心達成中水回 收再利用年度目標 • 各水資中心達成再生水 供應量及回收率年度目標 |
• 本年度系統模板採用率依 施工進度持續推進，惟部分 專案工程進度延遲，導致系 統模板採用率未如預期 • 集團污泥減量達5,363.77 公噸，達成率118%，惟安平 水資中心因設備故障停機導 致未達標 • 本年度橋頭及安平水資中 心未達成水處理氨氮指標設 定目標，但氨氮處理效益仍 優於法令 • 本年度集團中水回收率為 54%，較前一年度提升20個 百分點 • 集團再生水供應量達成率 為116.14%；再生水系統回 收率為65.53% |
• 持續增加系統模板使用 • 各水資中心達成污泥減 量每年度目標 • 各水資中心達成水處理 氨氮指標每年度目標 • 各水資中心達成中水回 收再利用每年度目標 • 各水資中心達成再生水 供應量及回收率每年度目 標 |
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共榮社群 |
當地社區 |
• 積極投入社區關懷，建 立社區良好互動管道 • 辦理參訪活動，與產、 官、學界進行工程經驗及 技術交流 • 舉行各項說明會，讓附 近居民了解施工情形與配 套措施 • 推動社區服務計畫，並 鼓勵員工的參與 |
• 建立相關活動紀 錄，掌握投入與產 出及回饋情形，定 期檢視執行成果 |
• 持續推動與深化在地關 懷，執行年度社區參與計 畫，同時檢視前一年度執 行成果 • 參與專案週邊之人行道 認養 |
• 本年度舉辦279場社區活 動，累積投入逾1,003萬元 及10,320小時人力，較前 一年度分別成長52% 及27% • 本年度參與人行道認養 專案為2件；截至2023年底 止，累積共5專案認養人行 道 |
• 持續推動與深化在地關 懷，每年執行年度社區參 與計畫，同時檢視前一年 度執行成果 • 參與專案週邊之人行道 認養 |
環境教育 |
• 推動環境教育與環教設 施場所認證，將水資源保 護的觀念納入地方教育 |
• 統計環境教育辦 理場次、來客數及 收集活動回饋意見 ，據以規劃／調整 活動內容 |
• 臨海水資源中心取得環 境教育設施場所認證 • 集團環境教育活動舉辦 場次至少65場次 |
• 臨海水資源中心取得環境 教育設施場所認證 • 集團環境教育活動舉辦場 次達143場次 |
• 持續推動水資中心之環 境教育設施場所認證 • 集團每年度環境教育活 動舉辦場次至少99場次 |
註：*為欣陸集團2023年度重大主題
永續策略、公司治理、財務績效、風險控管
童雅靖副總經理
886-2-3701-2000
勞資關係與福利、職場安全、職涯發展與教育訓練
鄭玟珏協理
886-2-3701-2000
產品及服務之品質與安全、個資保護、行銷與標示
汪祥熙協理(大陸工程)
886-2-3701-1000
李靖儀協理(大陸建設)
886-2-3701-3000
施心玫經理(欣達環工)
886-2-3701-5000
供應商評鑑標準、安全與健康工作環境、誠信經營
簡李濱協理(大陸工程)
886-2-3701-1000
林瑤勤協理(欣達環工)
886-2-3701-5000
職場安全、法規遵循、產品風險
汪祥熙協理(大陸工程)
886-2-3701-1000
李靖儀協理(大陸建設)
886-2-3701-3000
施心玫經理(欣達環工)
886-2-3701-5000
公司重大財務業務訊息
葉昭慶協理
886-2-3701-2000
社區參與、環境保護與生態保育
汪祥熙協理(大陸工程)
886-2-3701-1000
李靖儀協理(大陸建設)
886-2-3701-3000
施心玫經理(欣達環工)
886-2-3701-5000
